Waarom kiezen voor Jolena?
Wie regelmatig het Internet verkent, zal het al hebben opgemerkt: online winkelen zit in de lift, er komen steeds meer webwinkels bij. Maar de ene webshop is de andere niet! Als koper is het belangrijk Wij zetten onze troeven graag even op een rijtje...
Een overzichtelijke, gebruiksvriendelijke website
Onze website is geheel zelf ontworpen en wordt bijna dagelijks bijgewerkt. Het doel dat we daarbij voor ogen houden is gebruiksvriendelijkheid, ook voor wie voor de allereerste keer online bestelt.
- We hebben gezorgd voor een overzichtelijke indeling van onze artikelen, met duidelijke beschrijvingen en fotomateriaal.
- Onze verkoopsvoorwaarden zijn glashelder en goedgekeurd door Webshop Keurmerk.
- Registreren is niet nodig om een bestelling te plaatsen, we vragen enkel de gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van de bestelling.
- Wij bieden de keuze uit verschillende betaalmogelijkheden in een beveiligde betaalomgeving.
- We beschikken over een SSL-certificaat: alle persoonsgegevens die worden ingevoerd op onze website, zijn beveiligd.
- Wij mogen het webshop keurmerk dragen en zijn daar trots op.
Ruime keuze, sterke merken
Wij zijn er niet op gericht onze klanten eender wat voor speelgoed aan te bieden aan dumpingprijzen. Wat we wel willen aanbieden is een ruime keuze aan degelijk speelgoed dat niet zomaar overal te vinden is, met daarbij een uitstekende klantenservice. Ons assortiment bestaat uit mooi en origineel speelgoed van sterke merken: degelijke kwaliteit aan een eerlijke prijs.
Snelle levering uit eigen voorraad
Wat op onze website te bestellen is, hebben we in voorraad. Daardoor zijn we niet afhankelijk van de beschikbaarheid van een artikel bij de leverancier en kunnen we snel leveren.
Vanaf een bestelbedrag van 75 euro brengen we bovendien geen verzendkosten in rekening.
Bereikbaarheid
Online kopen is wel zo leuk wanneer je als klant weet met welk bedrijf je zaken doet. Wij willen geen anonieme verkopers zijn, onze contactgegevens zijn dan ook duidelijk terug te vinden op onze website. Vragen of opmerkingen? Problemen met een artikel of met onderdelen ervan? Neem gerust contact op, we helpen je graag verder!
Veilig bestellen, veilig betalen
Het is goed dat consumenten stilstaan bij de veiligheid van online kopen. We zetten de meest voorkomende twijfels graag even op een rijtje, samen met onze manier van werken:
- Is mijn privacy gegarandeerd? Ja! We beschikken over een SSL certificaat, waardoor alle persoonsgegevens die ingevoerd worden via onze site veilig zijn. We behandelen de persoonsgegevens van onze klanten ook met respect: we verkopen ze niet door en gebruiken ze enkel voor het afhandelen van de bestelling.
- Online betalen, is dat wel veilig? Ja! Alle online betalingen gebeuren op een beveiligde betaalserver.
- Zal mijn bestelling wel aankomen? De wet zegt dat de verkoper verantwoordelijk is voor de zending. Het gebeurt dat webwinkels andere bepalingen opnemen in hun algemene voorwaarden, wij kiezen er echter voor deze wettelijk bepaalde verantwoordelijkheid niet te omzeilen. Wie betaald heeft voor een artikel, heeft het recht dit artikel in goede staat te ontvangen, daartoe engageren wij ons! Betekent dat dat er nooit wat kan foutlopen bij het verzenden? Nee, natuurlijk niet. Maar als er wel iets foutloopt, dan zorgen wij altijd voor een oplossing.
- En wat als ik niet tevreden ben met mijn aankoop? Wij nemen het artikel terug binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van zeven werkdagen, zonder opgave van reden en zonder verdere aankoopverplichting.
Samengevat...
We willen webwinkelen aanbieden als een volwaardig en gemakkelijk alternatief voor het echte shoppen, 24 uur per dag, wanneer het je uitkomt, zonder risico. Op die manier werken we al meer dan drie jaar samen met een heleboel tevreden klanten. We hopen ook jouw vertrouwen waard te zijn!
